112 Pelanggan Indihome Terkena Dampak Kebakaran di Yos Sudarso
Petugas Telkom saat memperbaiki jaringan di depan Hotel Serayu
MIMIKA, BM
Kebakaran yang terjadi di Jalan Yos Sudarso pada, Rabu (25/8) kemarin, mengakibatkan 5 unit gardu utama milik PT Telkom Timika mengalami gangguan.
Akibatnya sebanyak 112 pelanggan Telkom di Timika yang memakai layanan IndiHome ikut terganggu.
Namun, saat ini pihak Telkom sudah melakukan perbaikan jaringan dengan melakukan pergantian kabel yang terbakar.
Kepala Telkom Timika Jangkir Simbiak kepada BM saat dikonfirmasi via Ponsel, Kamis (26/8) mengatakan, 5 Telkom terkena dampak dari kebakaran tersebut.
5 gardu ini terletak di Jalan Yos Sudarso yang memiliki jalur hingga Kilo Meter 9, samping Kantor Pengadilan Negeri Kota Timika, depan Timika Mall, depan RSUD, seputaran SPBU dan jalan masuk Nawaripi-Budi Utomo.
"Sekarang petugas sementara proses perbaikan, mudah-mudahan cuacanya bagus dan sore atau malam sudah bisa normal. Kita memang upayakan hari ini sudah normal," tutur Jangkir.
Jangkir mengatakan, Service Level Guaranted standarnya 3 hari, artinya lewat 3 hari ada adjusman billing yang akan diperhitungkan pada periode billing bulan berikutnya.
Dikatakan, paska kejadian kebakaran kemarin ratusan pelanggan mendatangi kantor Telkom untuk lakukan pengaduan.
Masyarakat meminta agar pihak Telkom segera memperbaiki kerusakan karena banyak anak sekolah yang melakukan belajar online.
"Kami minta maaf atas kejadian ini, kejadian ini bukan disengaja oleh kami tapi ini adalah musibah yang mana kami Telkom juga kena dampaknya. Hari ini kita upayakan kembali normal, jika tidak maka kemungkinan besok semua sudah selesai," ujarnya. (Shanty)
